Terms of service

Willkommen bei Zoo Royal Verkaufe. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung des Online-Shops unter der Domain zooroyalverkaufe.shop sowie alle damit verbundenen Dienste und Käufe. Mit dem Zugriff auf unseren Shop oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über zooroyalverkaufe.shop von Verbrauchern und Unternehmen aufgegeben werden. Der Betrieb des Shops erfolgt durch Zoo Royal Verkaufe, erreichbar unter service@zooroyalverkaufe.shop und Altheimer Straße, Riedlingen, 88499, DE. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Nutzungsregeln und Einschränkungen

Die Nutzung unseres Online-Shops ist nur zu rechtmäßigen Zwecken gestattet. Es ist Ihnen untersagt:

• unsere Website oder Dienste in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt;
• die Sicherheit, Funktionsfähigkeit oder Verfügbarkeit der Website zu beeinträchtigen oder zu versuchen, unbefugten Zugriff auf geschützte Bereiche zu erlangen;
• Inhalte, Bilder, Produktbeschreibungen oder Marken ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Zoo Royal Verkaufe zu kopieren, zu reproduzieren oder weiterzuverbreiten;
• falsche oder irreführende Angaben zu machen, insbesondere in Bezug auf Ihre Identität oder Zahlungsinformationen;
• automatisierte Skripte, Bots oder andere Mechanismen einzusetzen, die den Betrieb des Shops stören könnten.

Wir behalten uns vor, bei Verstößen gegen diese Regeln den Zugang zum Shop zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.

3. Konto-Registrierung und Sicherheitspflichten

Einige Funktionen unseres Shops erfordern die Erstellung eines Benutzerkontos. Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sollten Sie einen unbefugten Zugriff Dritter auf Ihr Konto feststellen, müssen Sie uns unverzüglich unter service@zooroyalverkaufe.shop informieren. Wir empfehlen, ein sicheres Passwort zu verwenden und es regelmäßig zu ändern.

4. Vertragsabschluss, Preise und Zahlungsbedingungen

Die Darstellung der Produkte in unserem Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden.

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten, soweit nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Der Versand wird separat aufgeführt und ist im Warenpreis nicht enthalten.

5. Lieferung und Versand

Wir bieten folgende Versandoptionen in Deutschland bzw. in die angegebenen Lieferländer an:

• Standard Shipping (DHL/FedEx): 8,00 € – Lieferzeit 7–14 Werktage
• Express Shipping (DHL/FedEx): 22,99 € – Lieferzeit 3–7 Werktage

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–2 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit wird ab Übergabe der Ware an das Versandunternehmen berechnet. Sollte die Lieferung durch Umstände, die wir nicht zu vertreten haben, verzögert werden, sind wir berechtigt, die Lieferfrist angemessen zu verlängern, informieren Sie jedoch unverzüglich darüber.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Zoo Royal Verkaufe. Eine Weiterveräußerung oder Verpfändung der Vorbehaltsware ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

7. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware nicht aus hygienischen Gründen von der Rücknahme ausgeschlossen ist. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage. Die Rückabwicklung erfolgt unverzüglich nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bitte senden Sie die Ware in ungeöffnetem und originalem Zustand an Altheimer Straße, Riedlingen, 88499, DE zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern das Widerrufsrecht besteht. Für Pflegeprodukte gilt ein gesonderter Hinweis, dass aus Gründen der Hygiene keine Rücknahme geöffneter oder beschädigter Ware erfolgt. Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert in der Regel 1–2 Werktage nach Eingang und Prüfung der Ware.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir leisten dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Verkaufs die vertraglich vereinbarten Eigenschaften besitzen und frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Für Tiernahrung und Pflegeprodukte weisen wir darauf hin, dass die Informationen auf den Produktverpackungen verbindlich sind und die Bereitstellung einer allgemeinen Beschreibung auf unserer Website keine garantierte Wirkung darstellt.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen haften wir nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Geistiges Eigentum und Urheberrecht

Alle Inhalte dieses Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Produktfotos, Videos, Datenbankinhalte sowie die Gestaltung der Website, sind urheberrechtlich geschützt und gehören entweder Zoo Royal Verkaufe oder den jeweiligen Lizenzgebern. Jede Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung dieser Inhalte – auch auszugsweise – ist nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung von Zoo Royal Verkaufe gestattet. Ausgenommen hiervon sind die gesetzlich erlaubten Nutzungen (z. B. Zitate oder Privatkopien). Alle verwendeten Marken und Handelsnamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden in unserem Shop ausschließlich zur Produktbeschreibung verwendet.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist. Mit der Nutzung des Shops und der Bestellung erkennen Sie diese Datenschutzerklärung an.

11. Haftungsausschluss für externe Links und Produktinformationen

Unser Shop kann Verlinkungen zu externen Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte sind wir nicht verantwortlich, da wir keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte verlinkter Seiten haben. Die Bereitstellung von Produktinformationen durch Zoo Royal Verkaufe erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr für Aktualität und Vollständigkeit. Für die tatsächliche Zusammensetzung, Anwendung und Hinweise zu unseren Produkten sind ausschließlich die Angaben des jeweiligen Herstellers maßgeblich.

12. Änderung dieser Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Die jeweilige Fassung wird auf zooroyalverkaufe.shop veröffentlicht. Für Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, sofern die Änderung für Sie zumutbar ist. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren.

13. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Nutzung des Shops ist grundsätzlich unbegrenzt. Wir können Ihre Zugangsmöglichkeit zum Shop jederzeit ohne Vorankündigung einschränken oder einstellen, wenn Sie gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften verstoßen. Kostenabrechnungen oder sonstige Ansprüche aus bereits abgeschlossenen Bestellungen bleiben hiervon unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt auch für Verbraucher, die sich in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union aufhalten, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, etwas anderes bestimmen. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Sitz.

15. Streitbeilegung und Online-Streitbeilegungs-Plattform

Wir weisen darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereitstellt. Verbraucher können diese Plattform unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind jedoch nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht gesetzliche Bestimmungen dies zwingend vorschreiben.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Mängelrügen und Erklärungen können Sie uns unter service@zooroyalverkaufe.shop oder an Altheimer Straße, Riedlingen, 88499, DE übermitteln.

Stand dieser AGB: 2026-08-14 – © Zoo Royal Verkaufe